BUDGET CAR RENTAL REVIEWS IN MEXICO

El auto reservado no lo respetaron, me dieron uno varias categorías mas bajas y no me dejaron rentarlo a menos que pague un seguro adicional con ellos. Para la devolución no estaba el personal disponible en el mostrador y a la fecha no me han depositado el fondo retenido.

Me cobraron obligatoriamente un seguro por el uso del vehículo, esa parte qeeq no la comenta en su página, deben de ser más específicos

BUDGET REFUSED TO RENT ME THE CAR UNLESS i BOUGHT EXTRA INSURANCE EVEN THOUGH I HAD CHECKED AND CONFIRMED I HAD ENOUGH. ONCE I CALLED EASYRENTCARS THEY REFUSED TO TALK TO HIM AND AGREED TO RENT ME THE CAR.

Great site, good deals

The staff were really helpful and super friendly

Booking was easy and fast!

Fue un muy buena oferta

Excelente servicio y recomendaciones

El auto en excelentes condiciones y económico en gasto de combustible, bastante espacioso.

Mucha facilidad y rapidez en los viajes.

The car was excellent, the check in and check out process was great and the customer service was phenomenal. We could not be happier!! Thank you Budget.

The only problem I had was with the 3rd party insurance since I was led to believe that it was included but at the counter I was told I had to pay an additional $20 per day.

Te venden un seguro más caro y si no lo quieres tienes que dejar $50 mil pesos en garantía

NO me dieron el tipo de coche que contrate, ya que no tenian disponible. Pedi automatico y me dieron estandar

Budget de Puerto Vallarta es un fraude espantoso. Nos lo advirtieron dos oficinas de rentas, pero quisimos creer que era la calidad de Budget que conocemos de USA. PESIMO, se tardaron demasiado en llevarnos a la oficina de recogida del auto (y pesima actitud), cuando llegamos nos pidieron documentacion y sacaron copias, pero sin decirnos los montos aunque pregunté. Cuando vino el tiempo de firmar el contrato, exigí el monto final y resulta que era más del doble porque según ellos había que pagar no-se-que seguros que insistían eran obligatorios. Pero al reclamar y pedir pruebas de la obligatoriedad, entonces vino el gerente a decirnos que no, que era por nuestra seguridad, bla bla bla... y entonces dijeron que no eran obligatorios pero que había que dejar un depósito groseramente alto (más de 200,000 mxn). Les pedimos que nos llevaran de regreso al aeropuerto y se hicieron tontos más de 40 minutos, hasta que nos enojamos y entonces nos llevaron de regreso. PESIMA EXPERIENCIA, una verguenza que tengan la marca Budget

La plataforma muy bien, amigable, rapida. La malo, es que no verifican la veracidad de la informacion sobre las rentas.

El auto bien, diferente al que solicite.

Eso bien, creo que decuan que tenía 24 horas para cancelar antes de la entrega pero me aplicaron el cargo mucho antes de las 24 horas

No me hicieron válido el seguro contestado en la aplicación , y si no contrataba el que ellos me ofrecían no podía acceder al vehículo Con respecto al vehículo, en buenas condiciones y funcionamiento y la atención buena

Todo muy bien, a excepción de que a mi llegada la oficina estaba cerrada, tuve que hablar, una señorita me contestó de malas, y de ahí tardaron 40 minutos en ir a abrir

At check-in it was horrible. Everything was included and paid for before we arrive. He said it didn’t include liability and wanted to charge $600 $600 more above and beyond what we already paid for the car even after showing him our voucher. He refused to take the Boucher I didn’t wanna argue with him anymore when he would not give us a car unless we signed. After 30 minutes Kathleen with him I signed the document and figured I’d take care of it when I got home. In the meantime I got in contact with QEEQ and they were very responsive. And returning the car I told them I was going to have an investigation as they wanted to charge me $600 more. I talked to a gal supervisor and it did get all resolved

They were very responsive and said they would help us out with any issues

I originally booked a compact SUV, but they didn't have that model. The staff insisted that their full-size vehicle corresponds to it. I ended up with a Kia Forte, which is generally reviewed online as a compact car. This branch is quite deceptive, so be cautious when booking.

Getting the car was no problem. They did offer a bigger car at a higher rate but when we declined there was no further pressure.

Quick and easy.

Counter at airport.

Quick and Easy.

El auto superó mis expectativas. Pero tuve que esperar por el auto casí una hora.

Cuando hice la reservación del auto ofrecian un paquete de protección de la unidad tanto en México como en Estados Unidos, pero en la agencia Budget me obligaron a pagar un seguro de cobertura nacional de acuerdo a la ley estatal de Baja California.

Overall satisfied. It would be better if the procedures were simpler, like some other companies, without the need to fill out and confirm so many documents. The language barrier makes it hard to understand what is written.