CAR RENTAL REVIEWS ON INTERRENT AT BARCELONA AIRPORT, BCN

Poor customer service.

Giving one star because there's no option for zero. The wait time was extremely long, over an hour and a half. The staff was very inefficient, and despite having three open counters, they were not proficient, so the line barely moved. Finally, they told me I couldn't rent the car without an international driver's license and asked me to negotiate with the rental website. I've rented cars in more than four countries and from the same company before without any problems. I don't want to waste any more words on this; I'll just consider it a donation to the Spanish road maintenance.

I should pay by the take over the amount of 66 eur. It was charged imediatelly.

Arrived half an hour early and the staff were very impatient. Basically, they just wanted to charge more for an upgrade.

Inter rent staffs: - lied to me about the amount of the deposit ( said 1400€ rather than 1089€) and the time they’ll hold the deposit (28 days rather than 5) to sell me a insurance. - they changed my ”full tank to full tank” contract, already paid, for a “flex” contract with extra fee. - Told me the insurance I bought when I made the reservation was not really covering the car.

Everything was smart and easy.

Dans l'incompréhension complète qu'une entreprise puisse pousser ses hôtesses menacent les clients pour leur faire peur et les forcer à prendre l'assurance. "Il vous arrivera forcément quelque-chose" "Vous êtes complètement irresponsable, vous avez un bébé quand-même". Interrent, vous ne nous conterez plus jamais parmi vos clients et sachez que notre expérience aura de la portée.

Efficace, merci pour le service. Je vous suggère tout de même de retirer les loueurs de voiture irrespectueux de leurs clients.

N'existe plus, le box vous indique d'aller au box goldcar qui ont soit disant racheté interrent la personne voulait m'obliger à prendre des assurances pendant plusieurs minutes, faisant mine que les miennes n'existaient pas, que le bas prix de ma location ne pouvait pas les inclure, après négociation et tentative d'appel au service client du site qui m'avait vendu la location, il a finalement reconnu que mes assurances étaient bonnes et qu'en ce cas il y a aurait une caution sur ma carte, ce que je savais déjà. Il m'a été facturé un flex fuel que je n'avais jamais demandé (18€) mais qui était déjà coché sur son ordinateur, c'est de la vente forcée, j'ai essayé de la faire sauter et puis j'ai lâché l'affaire, je leur ai laissé me la facturer tellement ils me font de la peine à vouloir grappiller des euros...

The rental company's attitude was acceptable.