Very satisfied

We arrived on time but the designated car model was not available. They offered a free upgrade which we did not accept, so we opted for a paid upgrade.

The wait time was too long; the efficiency of European workers is evidently not as high as that of Chinese workers.

Le jour du retour était un jour férié ( nous l'ignorions et personne ne nous avait averti). Nous sommes donc arrivés devant le bureau d'Entreprise fermé , personne qui ne répondait au numéro qu'on nous avait laissé et aucune instructions sur quoi faire pour le retour des clés. Heureusement qu'un client d'une autre compagnie de location avait le même problème que nous mais a pu avoir une réponse à son appel. Nous l'avons suivi pour trouver ou remettre les clés.

Like: I dealt with Christian (might've been Kristian). He answered all my questions and ensured I was up and running efficiently. Would definitely use again. Thanks