A good, efficient car hire experience at a good price.

Le service a été très lent et long. De plus, on nous a chargé deux jours au lieu de 1. La réservation était pour 9h00 am mais notre avion est arrivée tôt. On nous a donné l'auto vers 8:35 am mais on ne nous a pas dit de retourner pour avant 8h35. Nous avons retourné l'auto à 8:40am le lendemain. Et malgré tout, u e charge de 2 jours. Un vrai vol. De plus, nous sommes retournés au comptoir pour discuter de la situation et la personne ne voulait même pas nous parler et a manqué de respect. Aucun changement ni remboursement. Europcar, c'est fini et nous ne recommanderons jamais.

Excellent

Overall service was okay.

Call centre staffed in Philippines - no idea of local operation in Brisbane or vehicles etc... reluctant to transfer to local office. Call centre advised that desk would be open til midnight as my flight was delayed. However internaltional desk was not staffed and had to go all the way to domestic terminal to collect car which added over 60mins. Wish I was told this could happen in advance.

I booked a Corolla and was given an Outlander that was heavier on petrol usage and more difficult to park