Location de voiture de base

Courteous staff, car in decent condition if a little worn. Returned without any hassle. Would recommend to others.

Easy to use and found a good deal. Important to be very clear on the conditions around purchasing insurance though, as this did lead to a longer pick up process than expected.

Une bande de voyous , menteurs , arnaqueurs . Ils ont commis une erreur ( où volontaire ) dans le positionnement d'une rayure existante ( avant location ) et au retour ils m'ont enlevé 234 € en me disant que c'était moi qui l'avait faite . Nous sommes allés voir ensemble le véhicule avec l'employée , elle m'a dit qu'elle devait demander à sa responsable , à son retour elle m'a dit "c'est OK , c'est bon" , elle m'a fait signer sur 1 tablette , sans que je puisse voir la page entière et 2 jours après , ils m'ont débité 234 € sur la caution encaissée de 1240 € . Ils ont un garde devant leur porte , ça veut tout dire . Je dépose une plainte la semaine prochaine à la gendarmerie de Vitrolles + un signalement au Prefet .

Personnel au comptoir désagréable. Forte incitation à prendre une assurance en plus qui ne sert à rien mais sans laquelle nous ne pouvons prendre le véhicule...

I think it’s a really vile practice of goldcar to force you to buy their insurance online (there’s no other way to secure the booking online) then brazenly declare when you go to collect the car that the insurance you HAVE to buy is useless and will not cover you. I picked their cheapest cover and just bought my own (for about £12) but you could see the disappointment on the lady’s face when she couldn’t extort an extra £100 from me. If they’re going to use such money grubbing tactics why not just charge more for the rental? They really should be taken to court. I’m also still waiting for my credit card refund.

Firts of all we have a huge problem because Gold car litetally robbed us. I need you solve my rental because they charged us 10 times more of what se have reserved at my credit card.