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Last updated on: April 10, 2025
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Map View of Car Rental Locations in Puerto Vallarta
PAYLESS
2.0/10
MEX
6.8/10
America Car Rental
4.0/10
Hertz
10.0/10
Mas by Mex
2.0/10
Europcar
3.5/10
Budget
3.0/10
Alamo
8.7/10
Reviewed: February 21, 2025
Car was in good condition and service was friendly. BUT. We forgot a bag under the passenger seat with something very valuable and after we let the car rental company know and met them again to inspect the car it was gone. Pretty sure someone from the service / cleaning took the bag. Manager was very helpful and understanding tho.
Reviewed: December 11, 2024
Excelente servicio de ana en mostrador, han pasado dos días y no han hecho la devolución del dinero que quedó como garantía
Reviewed: April 14, 2024
I was told that I needed to purchase additional third party liability insurance (Despite Qeeq including it on my voucher). They said only $750,000 was included, but I needed $3,000,000. When I was given a receipt, it only showed this as a car upgrade. I asked for a receipt, they said all I could be given was what I already had (with no mention of additional insurance). Cost was an additional $188CAD
Reviewed: August 4, 2022
Personal muy amable desde el momento que lo reciben a uno en el aeropuerto.
Reviewed: June 1, 2022
Intentaron vender un seguro cuando yo traía el mío , coche nuevo con muy pocos kilómetros
Reviewed: November 24, 2021
Pésimo servicio. De entrada tuve que pagar adicional un seguro básico para responsabilidad a terceros siendo que en la compra por medio de qeeq en la hoja decía abajo que ya no había nada más que pagar. Renten los carros por default con ese seguro sin darle la sorpresa al cliente que tiene que pagar otros 4 mil pesos (mínimo). No se si eso sea bronca de qeeq o de MEX. Luego al hacer el pago no aceptaba la tarjeta y empleado me insistía que pusiera bien el nip (asumiendo que lo estaba poniendo mal) y lo que no servía era su terminal. Hasta que no le dije que usara otra terminal y le solucioné el problema. Luego al entregar el carro resultó con un tallón que según ellos era nuevo, y ya lo traía, el carro estaba lleno de rayones y tallones y ese que me cobraron era algo mínimo que se quita con polish y me descontaron $800 pesos del depósito.
Reviewed: November 4, 2024
They scammed me on the insurance and were very unprofessional. It took hours to get responses from customer service. They deliberately made the service stressful to try to scam more money from me. Their emergency roadside assistance service left me in a very dangerous situation.
Reviewed: March 3, 2024
Pagué el coche económico y me dieron una reserva por haber reservado aquí. Excelentes y super atentos.
Reviewed: August 27, 2019
Had to change the car as the sliding door cable kept getting stuck in the door at the pick up point...
Reviewed: May 24, 2022
I don't know who is the culprit is but I was told one price online & upcharged $400 for insurance. Horrible practice!!!
Reviewed: February 18, 2019
They did not accept my insurance papers that i had no problem with last time i was in mexixo and wanted to have 2000$ more!!!! It was a total ripoff!!! Would never rent again from them!!!
Reviewed: November 25, 2021
Budget de Puerto Vallarta es un fraude espantoso. Nos lo advirtieron dos oficinas de rentas, pero quisimos creer que era la calidad de Budget que conocemos de USA. PESIMO, se tardaron demasiado en llevarnos a la oficina de recogida del auto (y pesima actitud), cuando llegamos nos pidieron documentacion y sacaron copias, pero sin decirnos los montos aunque pregunté. Cuando vino el tiempo de firmar el contrato, exigí el monto final y resulta que era más del doble porque según ellos había que pagar no-se-que seguros que insistían eran obligatorios. Pero al reclamar y pedir pruebas de la obligatoriedad, entonces vino el gerente a decirnos que no, que era por nuestra seguridad, bla bla bla... y entonces dijeron que no eran obligatorios pero que había que dejar un depósito groseramente alto (más de 200,000 mxn). Les pedimos que nos llevaran de regreso al aeropuerto y se hicieron tontos más de 40 minutos, hasta que nos enojamos y entonces nos llevaron de regreso. PESIMA EXPERIENCIA, una verguenza que tengan la marca Budget
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