The vehicle did not match my order; although I picked it up early, the rental company said they might not have my car even at the scheduled time. Eventually, I had to pay extra to get another car. The return location only had a box for the keys with no staff present.

A very large and reputable car rental company with excellent service.

Very good car rental company.

No extra sales pitch, and the attitude was quite standard. However, I booked a VW Touran, but they didn't have it and gave me a KIA CARENS instead. She said the KIA is slightly larger than the Touran, which was true. The car was slightly bigger. But once on the road, I realized it was underpowered. We were three people, each with 2 large, 2 medium suitcases, and a backpack. On inclines, the car lacked power. On many mountain roads, we could only use 2nd or 3rd gear, with the slowest speed at 30km/h. Next time, if the rental company tries to give me a Korean car, I will refuse.

Należy tutaj wyeksponować fakt bardzo złej i niezgodnej lokalizacji punktu odboioru samochodu podawanej we wskazówkach zawartych na umowie. Zły, noeprecyzyjny opis lokalizacji biura na terminalu a załączona mapka wprowadza w błąd. Chodzi o lokaliza ję na terminalu. Lokalizacja odbioru samochodu, czas otwarcia biura we Frankfurcie nad Odrą nieprzychylny dla klienta. Parkowanie samochody po jego odstawieniu i oddanie kluczyków na sga ji benzynowej odległej o 5 km to jakaś ogromna pomyłka. Tymbardziej, że odbywa się to tylko do godz. 21.00 A co z oddaniem samochodu po tym czasie? Ja musiałem czekać do rana na otwarcie biura. To wiązało się z koniecznością nocowania w hotelu i opóźnieniem mojej dalszej podróży. To wymaga koniecznej poprawy a ja osoboście jestem bardzo niezadowolony z takiego obrotu spraw.